行业动态

　　为深入贯彻国务院“高效办成一件事”部署要求，持续优化政务服务，推动就业帮扶政策精准直达、快速兑现，为失业人员提供高效便捷的集成化服务，近日由广州市人力资源和社会保障局联合广州市政务服务和数据管理局推进的登记失业人员就业帮扶“一件事”正式在广东省政务服务网上线运行。服务亮点包括：

　　一、业务集成一站办

　　聚焦失业人员就业帮扶核心需求，整合失业登记、就业困难人员认定、失业保险金申领、职业培训意愿登记和培训信息推送、求职信息登记和招聘信息推送、就业登记（个人）、失业登记注销、一次性创业资助申领、灵活就业社保补贴申领（就业困难人员）等9项关联业务打包集成，打造“一次告知、一表申请、一套材料、一窗（端）受理、一网办理”的集成服务模式，彻底解决失业人员“跑多门、办多件、反复跑”的痛点。构建“三端联动”服务矩阵。坚持“群众在哪里，服务就在哪里”理念，该服务以广东政务服务网为主入口，省就业云平台设专区入口，“粤就业”小程序为移动入口，集成一站式办理。

　　二、数字赋能便捷办

　　深化跨部门数据共享，打破数据壁垒，系统可根据群众所选联办事项动态生成表单与材料清单，实现多表合一、信息复用、材料精简，大幅减少基础信息重复填报。办事群众仅需填写1张表格、提交1套材料即可完成全流程申办，除必要材料外，依托数据共享实现基础信息免填报，让数据多跑路、群众少跑腿。

　　三、流程优化提速办

　　通过重塑办事流程、推动并联办理，最大限度压减办理时限，将原本9个分散事项的95个法定工作日办理时限压缩至26个工作日，申办环节大幅精简，实现“一网受理、一表申报、并联办理”，大幅减少群众办事等待时间，办事效率实现质效提升。

　　四、智能引导精准办

　　以失业人员办事体验为核心，系统通过场景化、问答式交互引导，精准推送失业登记、失业金申领、就业困难人员认定等多个高频事项，支持自由组合、一键勾选，变“群众找政策”为“政策找群众”，办事门槛大幅降低。搭建全流程办事进度查询渠道，群众可通过平台实时查询业务受理情况、办理进度与办结结果，全程掌握办事动态，实现服务进度“全程可视”。同时，系统根据申办业务内容主动推送相应就业服务信息，政务服务体验持续优化，群众办事便捷度和获得感显著提升。

　　五、全链闭环暖心办

　　实现全周期政策联动。联办流程以失业登记为起点，系统自动推送失业金申领、岗位推荐、技能培训等帮扶；失业人员重新就业后，根据就业形式继续推送社保补贴、创业资助等后续支持，形成“失业—帮扶—就业—稳岗”服务链条，全程守护劳动者就业之路。